常德日報記者 肖慧 粟鈺 通訊員 袁芳 文/圖“我90歲的老伴摔傷了，實在無力承擔手術費用，懇請組織幫幫我。”一月初，當家庭陷入困境，家住武陵區的93歲抗美援朝老兵余志星握起筆，將最深的期盼寫給了最信任的“家人”——常德市退役軍人事務局。在信中，他焦灼地訴說：老伴王定玉摔傷致右股粗隆間骨折，亟待手術，而微薄的積蓄讓一家人束手無策。
這位飽經風霜的老兵，戰爭留下的傷痕與歲月相伴：他雙耳失聰、左眼失明，子女下崗，生活困難。這封信，承載著一位英雄暮年最真實的艱難。收到信后，常德市退役軍人事務局領導高度重視，當即表示：“老兵的事，等不起、慢不得，必須特事特辦，全力協調解決！”
一場溫暖的幫扶接力迅速啟動。常德市退役軍人事務局立即與常德市第一中醫醫院對接，說明老兵的參戰經歷、榮譽身份及實際困難。醫院積極響應，組織專家會診并制定救治方案。1月9日，市區兩級退役軍人事務部門工作人員組成慰問組，前往醫院進行探望。
在骨傷科病房，工作人員俯身與老兵家屬交流，詳細詢問病情與治療方案，深入了解其家庭困難，并現場協調院方落實幫扶。“老人家，你們的付出，我們永遠記得。有什么困難，我們一起想辦法。”常德市退役軍人事務局相關負責人緊握余志星家屬的手說道。
“感謝組織對我們的關心，在我們有困難的時候你們給予我們莫大的幫助，讓我們這些老兵心里頭很暖。”雙耳失聰的余志星用紙筆寫下對常德市退役軍人事務局的感謝。
從接到求助信，到對接醫療資源、上門慰問、協調解困，整個過程緊密銜接、務實高效。常德市退役軍人事務局相關負責人表示，全市系統始終堅持“以退役軍人為中心”，不斷健全困難幫扶機制，通過常態化走訪、精準幫扶、多元救助，竭力為退役軍人排憂解難。依托幫扶援助體系，2022年至今，常德已為1600余名服務對象提供援助，讓關愛既有精度，又有溫度。
