常德日報記者 丁時慧 通訊員 胡瀚文
【案情回顧】
1月21日，在武陵區工作的吳女士接到一個自稱“抖音官方客服”的陌生電話。對方稱吳女士“無意中開通了抖音直播會員權限”，如不立即關閉，系統將“每月自動扣費800元”。
一聽要持續扣費，吳女士心中著急。對方“貼心”表示，可以“線上協助”她立即關閉該業務。在取得吳女士初步信任后，“客服”以“需要遠程指導操作”為由，要求她下載一款名為“念傳通”的屏幕共享App。吳女士照做后，打開了屏幕共享功能。
吳女士隨后又按照對方指示打開中國銀行手機App，進行所謂關閉自動續費的操作。在過程中吳女士泄露了銀行卡號、支付密碼，配合進行了人臉識別，事后才發現中國銀行卡內的21.8萬元余額被一轉而空。
【詐騙套路揭秘】
此類詐騙是“冒充客服”與“屏幕共享”技術相結合的升級騙術，環環相扣，危害極大：
1.冒充權威，精準恐嚇：詐騙分子非法獲取公民個人信息后，冒充“抖音”“京東”“銀行”等平臺或機構客服，精準報出受害人姓名，以“會員自動續費”“賬戶年費”“誤開金融業務”等理由制造恐慌，利用受害人害怕損失的心理，迫使其急于尋求“官方幫助”。
2.引導共享，實時監控：以“遠程協助操作”為名，誘導受害人下載具有屏幕共享功能的會議軟件（如“矚目”“念傳通”等）。一旦開啟共享，騙子便能同步看到受害人手機上的所有操作，包括輸入的賬號、密碼、收到的短信驗證碼。
3.偷梁換柱，竊取信息：在“指導操作”的偽裝下，騙子實則在窺探并記錄受害人在銀行的App或支付平臺上的登錄流程、賬戶余額及密碼。他們尤其會誘騙受害人進行“人臉識別”，這是進行大額轉賬或修改關鍵信息所需的最后一把“鑰匙”。
4.雙重掠奪，瞬間轉賬：在掌握所有支付要素（卡號、密碼、驗證碼、人臉）后，騙子或在屏幕另一端直接操作轉賬，或利用竊取的信息在其他設備上完成盜刷。整個過程在受害人毫無察覺的情況下迅速完成，資金被多級賬戶分流轉移，難以追回。
【警方提醒】
凡是陌生來電要求下載屏幕共享軟件的，一律是詐騙！切勿與陌生人開啟任何形式的屏幕共享，該功能會暴露你所有的操作和彈窗信息。
接到自稱“客服”或“工作人員”的電話，聲稱涉及扣費、征信、理賠等問題的，務必第一時間通過該平臺的官方客服電話或App內渠道進行核實。切勿相信來電顯示的號碼，其可能已被偽裝。遇到可疑情況，請立即撥打110或全國反詐專線96110咨詢。
