常德日報記者 李白 通訊員 胡敏 近日，常德市第八人民醫(yī)院（原常德市康復(fù)醫(yī)院）2025年度“暖心護理·人文關(guān)懷提升年”評選表彰活動圓滿落幕，評選并表彰了年度暖心護理優(yōu)秀集體與個人。
去年，常德市第八人民醫(yī)院圍繞“暖心護理，愛佑健康”主題，將人文關(guān)懷深度融入護理服務(wù)全過程，推出從門診“暖心導(dǎo)入”、住院“六心接待”到出院“溫心五有”的全鏈條暖心服務(wù)模式。各護理單元結(jié)合專科特色創(chuàng)新服務(wù)舉措，有效提升了患者就醫(yī)體驗與滿意度。本次評選嚴格遵循公平、公正、公開原則，依據(jù)既定考核標準，結(jié)合日常工作成效、患者滿意度、督查考核等多維度評估，并對服務(wù)投訴實施“一票否決”。經(jīng)嚴格評審，最終評選出“暖心護理優(yōu)秀護理單元”金、銀、銅獎各1名及“暖心天使”6名。
院領(lǐng)導(dǎo)為獲獎集體與個人頒發(fā)了榮譽證書，高度肯定他們在護理工作中展現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)與人文情懷，并勉勵全體護理人員以先進為榜樣，持續(xù)深化暖心護理內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)模式，為推動醫(yī)院護理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、守護群眾健康貢獻力量。
