常德日報記者 肖志芳 文/圖 2月2日，春運拉開帷幕。為更好地服務市民及返鄉旅客出行，常德公交公司下屬一分公司黨支部組織黨員突擊隊及青年骨干、輪休駕駛員到常德站開展春運志愿服務活動。
“您好，需要幫忙嗎？”“公交乘車往這邊走！”常德站出站口和公交站臺附近，志愿者不斷穿梭。他們采取定點駐守與流動服務相結合的方式，為旅客提供出行咨詢、路線指引、行李搬運等暖心幫助。面對春運期間大幅增長的人流，志愿者耐心解答、主動協助，為不熟悉路況的旅客和獨自出行的老人等群體提供細致服務。
“看到旅客能便捷、順利地回家，我們心里也特別暖?！?路線駕駛員陳啟平一邊幫老人拎包一邊說。
志愿者還手持《春運文明出行倡議書》，向旅客傳遞安全出行理念，同時，結合公交自身資源，向市民推介定制公交、車身廣告等業務，熱情介紹常德本地熱門景點。服務之中融合業務宣傳，給這次志愿行動增添了“多元賦能”的底色。
近年來，常德公交各黨支部通過常態化開展站點幫扶、社區服務、出行引導等活動，不斷拓展基層服務陣地，將“為人民服務”的宗旨寫在一線、落在實處。公交人用實際行動，讓“志愿紅”成為這座城市流動的溫暖名片，更詮釋了國有企業的社會責任與擔當。
